Politique de confidentialité

En vigueur le 1 octobre 2026

Gazo est conçu pour fonctionner sans compte et avec le moins de renseignements personnels possible. Cette politique explique ce que nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, avec qui nous le partageons et comment exercer tes droits. Elle s'applique à l'application mobile Gazo, au site web de Gazo et au portail des stations partenaires.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Gazo est exploité par VSP TECH, au Québec (Canada). La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le dirigeant de VSP TECH. Pour toute question, demande d'accès ou plainte : [email protected].

2. Renseignements que nous recueillons

Nous ne te demandons ni ton nom, ni ton courriel, ni ton numéro de téléphone pour utiliser l'app.

Identifiant d'appareil anonyme : un code aléatoire créé à l'installation de l'app. Il ne contient aucun renseignement sur toi ni sur ton téléphone ; il sert à limiter les abus et à rattacher tes réglages, favoris, alertes et abonnement.
Position : avec ta permission, l'app envoie ta position (ou la ville recherchée) pour obtenir les stations proches. Elle sert uniquement à répondre à la requête : elle n'est ni conservée ni inscrite dans les journaux du serveur. Exception : si tu crées une alerte de prix (Gazo+), le point et le rayon de l'alerte sont conservés, avec ton consentement, jusqu'à ce que tu la supprimes.
Signalements et confirmations de prix : station, carburant, prix, date et heure, identifiant d'appareil.
Adresse IP : elle est transformée immédiatement en empreinte irréversible (hachage) pour appliquer la limite de signalements. L'adresse IP en clair figure aussi dans les journaux techniques du serveur.
Publicité (version gratuite) : Google AdMob peut utiliser l'identifiant publicitaire de ton appareil, ton adresse IP et des données d'interaction avec les annonces. Ton consentement est demandé dans l'app (plateforme de gestion du consentement de Google) et tu peux le modifier en tout temps dans les réglages.
Abonnement Gazo+ : le paiement est traité par Apple ou Google. Nous recevons seulement l'identifiant de la transaction, le produit et l'état de l'abonnement, jamais tes coordonnées de paiement.
Notifications (alertes) : sur iPhone, le jeton de notification Apple de l'appareil, pour t'envoyer les alertes.
Stations partenaires : pour les exploitants qui créent un compte, nom, courriel professionnel, téléphone, station revendiquée, photos et renseignements publiés sur la fiche. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne voyons pas le numéro de carte.
Support : le contenu des courriels que tu nous envoies.
Site web : le site n'utilise aucun témoin (cookie) ni outil de suivi. Le serveur conserve des journaux techniques (adresse IP, page, date, navigateur).

3. Pourquoi nous les utilisons

Nous ne vendons aucun renseignement personnel et nous ne les utilisons à aucune autre fin sans ton consentement.

Afficher les stations et les prix autour de toi, et te guider vers la station choisie.
Publier les prix signalés par la communauté et en contrôler la qualité (prix aberrants, abus).
Fournir Gazo+ : vérifier l'abonnement, envoyer les alertes, conserver tes favoris.
Afficher des publicités dans la version gratuite, selon tes choix de consentement.
Gérer les comptes, la facturation et les statistiques des stations partenaires.
Assurer la sécurité du service et répondre à tes demandes.

4. Décision automatisée

Un signalement de prix peut être refusé automatiquement s'il s'écarte de plus de 25 % de la médiane des prix de la zone, ou si la limite de signalements est atteinte. Tu peux nous écrire pour connaître les raisons de la décision et demander qu'une personne la révise.

5. Durée de conservation

Position d'une recherche : non conservée.
Signalements et confirmations : 24 mois, puis anonymisés (l'identifiant d'appareil est retiré) pour l'historique des prix.
Empreinte de l'adresse IP liée aux signalements : 30 jours.
Journaux techniques du serveur : 14 jours.
Alertes, favoris et jeton de notification : jusqu'à leur suppression dans l'app, ou 12 mois sans utilisation de l'app.
Abonnement Gazo+ : pendant l'abonnement, puis 12 mois.
Comptes partenaires : pendant la relation, puis les pièces comptables sont conservées 7 ans (obligations fiscales).
Courriels de support : 24 mois.

6. Communication à des tiers

Nous communiquons des renseignements seulement aux fournisseurs nécessaires au service, liés par contrat à la confidentialité :

Google (AdMob) : publicité dans la version gratuite et gestion du consentement.
Apple (App Store, notifications) et Google (Google Play) : achats, abonnements et envoi des notifications.
Stripe : paiement de l'abonnement des stations partenaires.
Hébergeur du serveur : hébergement au Canada (fournisseur à confirmer).

7. Communication à l'extérieur du Québec

Google, Apple et Stripe peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Avant toute communication de ce type, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, comme l'exige la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

8. Sécurité

Les échanges entre l'app, le site et le serveur sont chiffrés (HTTPS). L'accès au serveur et à l'administration est limité aux personnes autorisées. Les adresses IP liées aux signalements sont hachées. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

9. Tes droits

Tu peux en tout temps demander l'accès à tes renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer ton consentement (par exemple à la publicité personnalisée ou à une alerte), et recevoir tes renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité). Écris-nous à [email protected] ; nous répondons dans un délai de 30 jours.

Pour faire supprimer les données liées à ton appareil (signalements, confirmations, alertes, favoris, jeton de notification), utilise « Supprimer mes données » dans les réglages de l'app, ou envoie à [email protected] l'identifiant d'appareil affiché dans les réglages de l'app. Nous traitons la demande dans un délai de 30 jours et te confirmons la suppression. Pour un compte partenaire, écris-nous depuis l'adresse du compte.

Désinstaller l'app efface aussi l'identifiant d'appareil : les données restantes ne peuvent plus être reliées à toi.

Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou, hors Québec, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

10. Mineurs

Gazo s'adresse aux conducteurs et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur une personne de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Les achats et la publicité personnalisée ne sont pas destinés aux mineurs.

11. Modifications

Nous publierons toute modification sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur. Si un changement important touche l'utilisation de tes renseignements, nous t'en informerons dans l'app.

Sources des données

Prix du Québec : Régie de l'énergie du Québec (données ouvertes).
Données géographiques : GeoNames (CC BY 4.0). geonames.org

[email protected]